Termeni și Condiții
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza magazinul nostru online cbcandle.ro. Prin plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni și condiții.
1. Informații generale
CBCandle este un magazin online specializat în produse artizanale: lumânări, parfumuri de cameră , parfumuri de masina și buchete decorative. Toate produsele sunt realizate manual, cu ingrediente de calitate superioară.
2. Comenzi
După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil sau există o eroare de preț. În acest caz, veți fi notificat și suma plătită va fi rambursată integral.
3. Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plăsării comenzii.
4. Plata
Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și ramburs la livrare. Toate tranzacțiile sunt securizate.
5. Retururi și reclamații
Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară o justificare, conform legislației europene. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original. Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau deteriorat.
6. Garanție
Toate produsele noastre sunt verificate înainte de expediere. Dacă primești un produs defect sau deteriorat, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore la cbcandle11@gmail.com cu fotografii ale produsului.
7. Proprietate intelectuală
Toate imaginile, textele și conținutul de pe cbcandle.ro sunt proprietatea CBCandle și sunt protejate de drepturile de autor. Reproducerea fără acordul nostru scris este interzisă.
8. Confidențialitate
Datele tale personale sunt prelucrate în conformitate cu GDPR. Nu vom vinde sau închiria datele tale către terți. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Confidențialitate.
9. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la cbcandle11@gmail.com.