CB-Creation SRL | CUI: 51594587
1. Dreptul de returnare
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesar să oferi un motiv.
2. Condițiile de returnare
Produsele trebuie returnate:
- În starea originală, nefolosite și nedeschise
- În ambalajul original intact
- Însoțite de dovada achiziției (factură sau bon fiscal)
3. Produse care nu pot fi returnate
- Produse personalizate (lumânări sau buchete realizate la comandă)
- Produse deschise sau folosite (din motive de igienă)
4. Procedura de returnare
Contactează-ne la cbcandle11@gmail.com înainte de a trimite produsul, menționând numărul comenzii și motivul returnării.
5. Costul returnării
Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat eronat.
6. Rambursarea
Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
Contact: cbcandle11@gmail.com | 0751807684 / 0744908831