Politica de livrare și retur | CB Candle – Magazin online lumânări parfumate , parfum de camera și decorațiuni

Află politica de livrare și retur CBCANDLE – livrare rapidă în toată România, retur în 14 zile și rambursare garantată.

La CBCANDLE livrăm rapid și în siguranță toate produsele din colecția noastră :

– lumânări parfumate

–lumânări pentru evenimente

–buchete decorative

– parfumuri de cameră.

Acoperire națională: Livrare prin curier rapid în toate localitățile din România.
Timp de procesare: Comenzile confirmate sunt expediate în 2-5 zile lucrătoare in functie de timpul de prelucare al comenzii.
Timp estimat livrare: 1-2 zile lucrătoare de la expediere.
Costuri:
- in timpul campaniei livrare gratuita
- Livrare gratuită pentru comenzi peste 250 lei.
Urmareste coletul : După expediere, vei primi numărul de AWB pentru a urmări comanda online.

Politica de Retur

Ne dorim să fii 100% mulțumit(ă) de achiziția ta. Dacă nu ești complet satisfăcut(ă), poți returna produsele în 14 zile calendaristice conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014).

Condiții de retur:

Produsul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat, nedeteriorat și în ambalajul original.
Produsele personalizate (ex: lumânări gravate sau decorațiuni la comandă) nu se pot returna decât dacă sunt defecte sau expediate greșit.

Procedura:

Trimite un e-mail la cbcandle11@gmail.com cu subiectul „Cerere retur” și detaliile comenzii.
După confirmare, trimite produsul prin curier la adresa comunicată.

Costuri:

Transportul pentru retur este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau expediate greșit.

Rambursare:

Contravaloarea produselor returnate se virează în maximum 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Produse defecte sau livrate eronat:

Dacă primești un produs defect sau diferit de cel comandat, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom înlocui produsul fără costuri suplimentare sau îți vom rambursa integral suma plătită.